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Kunden

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Die Lösung

Schaffen Sie überragende Kundenerlebnisse mit Cloud Content Services

Mit der zunehmenden Verbreitung digitaler Technologien in der Finanzdienstleistungsbranche erwarten Kunden jederzeit nahtlose Omnichannel-Erlebnisse. Die enorme Menge an erfassten und generierten Inhalten, die Vielzahl der einzuhaltenden Vorschriften und die komplexen Prozesse erschweren es Finanzinstituten jedoch, kundenorientierte digitale Initiativen umzusetzen. Um diesem Problem zu begegnen, Solix ECS bietet Unternehmen eine All-in-One-Content-Services-Plattform in der Cloud für die zentrale Speicherung, Verwaltung, Datensicherheit, Zusammenarbeit, Governance, ein API-Framework und Compliance von Inhalten.

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Wesentliche Vorteile

Solix Enterprise Content Services für Finanzinstitute

Solix ECS ermöglicht Finanzinstituten die Automatisierung von Kreditvergabe, Kundenaufnahme, Audit, Compliance und Betrugsermittlungen mit sicherem, Cloud-basiertem Content-Management, KI-gesteuerter Automatisierung und robuster Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.

Datensilos

Automatisierte Kreditvergabe

Solix ECS wurde für die sichere Erfassung, Speicherung, Weiterleitung und Verwaltung von kreditbezogenen Dokumenten während des gesamten Kreditlebenszyklus entwickelt und kann dabei helfen, den Kreditantrag, die Kreditvergabe und andere kreditbezogene Prozesse zu automatisieren, um die Geschwindigkeit und Genauigkeit von Kreditentscheidungen zu verbessern, die Betriebskosten zu senken und das Kundenerlebnis zu verbessern. Darüber hinaus tragen die automatisierten Datenklassifizierungs-, Aufbewahrungs- und Rechtsaufbewahrungsfunktionen von ECS dazu bei, die Einhaltung von Datenvorschriften wie der DSGVO und Basel II zu verbessern.

Dateifreigabe und Zusammenarbeit

Kunden-Onboarding

Eine kollaborative und kanalübergreifende Kundeneinführung ist von größter Bedeutung, um modernen, digital versierten Kunden erfolgreich Finanzdienstleistungen anzubieten. Solix ECS ermöglicht Kunden und internen Teams, vertrauliche Informationen sicher zu teilen und darauf zuzugreifen, Aufgaben zuzuweisen und Dokumente zu verarbeiten, um einen transparenten und nahtlosen Kundeneinführungsprozess zu gewährleisten.

Inhalt Sicherheit

Audit & Compliance

Mit Solix ECS können Finanzinstitute regulatorische Informationen wie Compliance-Richtlinien, Prüfberichte, Customer-KYC-Dokumente, Transaktionsprotokolle, AML-Bewertungen und Berichte in einem zentralen und konformen Cloud-Repository erfassen, speichern und verwalten. Dies ermöglicht es Finanzinstituten, schnell auf Prüfanforderungen zu reagieren, Änderungen an Richtlinien und Verfahren zu verfolgen und die allgemeine Compliance-Haltung und -Bereitschaft zu verbessern.

Content-Automatisierung

Betrugsermittlung

Solix ECS unterstützt die Automatisierung und Zentralisierung der Erfassung, Speicherung und Verwaltung aller relevanten Beweise im Zusammenhang mit einem Betrugsfall für die gemeinsame Analyse durch verschiedene Teams und Abteilungen wie Recht, Compliance und Finanzen, um einen erfolgreichen und rechtzeitigen Abschluss von Betrugsermittlungen sicherzustellen. Um regulatorische und rechtliche Anforderungen zu erfüllen, kann Solix ECS außerdem die Aufbewahrung aller Beweise und Dokumente in unveränderlichem Speicher über richtliniengesteuerte Datenaufbewahrung und Legal Hold Management automatisieren.

Content-Automatisierung

Vermögensverwaltung

Solix ECS stellt Vermögensverwaltungsfirmen ein zentrales Kundendokumentenportal zur Erfassung und Verwaltung aller relevanten Kundeninformationen zur Verfügung, darunter Finanzberichte, Anlageberichte und Rechtsdokumente. Es eliminiert papierbasierte Prozesse und ermöglicht Vermögensverwaltern eine nahtlose Zusammenarbeit mit Kunden sowie die Analyse von Kundendaten für transparente Anlageentscheidungen, die mit den Zielen und der Risikobereitschaft der Kunden übereinstimmen. Darüber hinaus helfen die audit- und richtliniengesteuerten Datenaufbewahrungs- und Legal-Hold-Funktionen von Solix ECS Vermögensverwaltungsfirmen bei der Automatisierung der Einhaltung regulatorischer und rechtlicher Anforderungen.

Solix Enterprise Content Services für Finanzinstitute
Solix Enterprise Content Services für Finanzinstitute
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ECS

Plattformübersicht

Solix ECS ist eine All-in-One-Cloud-native Plattform, die sicheres, zentralisiertes Content-Management, KI-gestützte Automatisierung, robuste Compliance und nahtlose Zusammenarbeit für Unternehmensarbeitsgruppen bietet und so Produktivität, Governance und eine kosteneffiziente digitale Transformation im großen Maßstab ermöglicht.

  • Enterprise Cloud Repository

    Enterprise Cloud Repository

    Brechen Sie Datensilos mit einem einzigen, sicheren Cloud-Content-Hub auf. Speichern, organisieren, finden, verarbeiten und verwalten Sie jede Datei an einem Ort.

  • Solix ECS Generative KI

    Generative KI

    Eingebettete GenAI-Dienste klassifizieren Dokumente automatisch, liefern Erkenntnisse, ermöglichen Fragen und Antworten, generieren Zusammenfassungen, erstellen neue Inhalte und unterstützen die Suche in natürlicher Sprache.

  • Solix ECS Sicheres Teilen und Zusammenarbeiten

    Sicheres Teilen und Zusammenarbeiten

    Geben Sie Inhalte sicher an Kollegen, Partner und Kunden weiter, indem Sie detaillierte Berechtigungen, sichere Links mit Ablaufdatum und Gastarbeitsbereiche nutzen.

  • Solix ECS Governance und Compliance

    Governance und Compliance

    Automatisierte Prüfpfade, Verschlüsselung während der Übertragung und im Ruhezustand, Aufbewahrungsfristen, intelligente Klassifizierung und rechtliche Aufbewahrungsfristen gewährleisten die Einhaltung der Vorschriften.

  • Solix ECS-Datensicherheit

    Datensicherheit

    Zero-Trust-Architektur, rollenbasierte Zugriffskontrollen, Dateiberechtigungen, redundanter Speicher und 256-Bit-Datenverschlüsselung im Ruhezustand und während der Übertragung gewährleisten Datensicherheit und -integrität auf allen Ebenen.

Übersicht über die Solix ECS-Plattform
Solix ECS – Sicher, konform und unternehmensbereit

Sicher, konform und unternehmensbereit

  • Datenverschlüsselung während des Transports und in Ruhe
  • Umfassende Compliance- und Assurance-Programme
  • Audit-Logs, Data Loss Prevention, Single Sign-On und vieles mehr
  • AICPA SOC
  • PCI DSS
  • HIPAA
  • Datenschutz
  • CyberGrx
  • Pen-Test
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