Beginnen Sie noch heute Ihre kostenlose KI-Reise
Beginnen Sie Ihre kostenlose KI-Reise mit Solix ECS AI für sicheres, automatisiertes Dokumentenmanagement für Ihre Arbeitsgruppen.
ECS-Produktsupport
Solix ECS ist als Self-Service-Plattform konzipiert. Da Solix jedoch bereits Hunderten von globalen Organisationen bei der Verwaltung ihrer Daten geholfen hat, kennt das Unternehmen die zugrunde liegende Komplexität der Unternehmensdatenverwaltung. Damit Sie Ihr Solix ECS-Abonnement optimal nutzen können, haben wir eine Self-Service-Online-Produkthilfe und zwei Kundensupportpläne zusammengestellt.
Online-Produkthilfe
Themen- und anwendungsfallorientierte Online-Wissensdatenbank mit erweiterter Suchfunktion, die Ihnen hilft, sofort Antworten auf alle Ihre Fragen zu den Funktionen und der Verwendung von Solix ECS zu finden.
Kundendienstleistung
Wir verfügen über ein Team von Enthusiastic ECS-Produktexperten und -Technikern, die online zur Verfügung stehen, um Kundenprobleme zu verstehen, zu lösen und ihnen vorzubeugen. Wir haben zwei Supportpläne zusammengestellt, um die Erwartungen kleiner und großer Organisationen zu erfüllen.
Standardunterstützung
Standard-Support ist in jedem ECS-Abonnement enthalten. Er umfasst aktive Wartung und die Verfügbarkeit unseres Support-Teams während Ihrer Geschäftszeiten.
Schreibe uns an ecs.support@solix.com oder melden Sie sich bei unserem Unterstützung Portal
Premier Support
Das ECS Premier Services-Team ist für große Organisationen konzipiert, die rund um die Uhr Support von ECS benötigen. Das Premier-Supportteam ist darauf bedacht, Ihnen und Ihrem Team unsere beliebte White-Glove-Behandlung zu bieten, einschließlich SLAs zur Unterstützung Ihrer unternehmenskritischen Anwendungsfälle.
Sicher, konform und unternehmensbereit
- Datenverschlüsselung während des Transports und in Ruhe
- Umfassende Compliance- und Assurance-Programme
- Audit-Logs, Data Loss Prevention, Single Sign-On und vieles mehr
