Die Rolle der Regierung verändert sich in einer schnelllebigen Welt mit einer technologischen Entwicklung, die mit ständigen Innovationen und erwarteten Ergebnissen für einen anspruchsvollen Bürger immer neue Maßstäbe setzt. Das Volumen, die Geschwindigkeit und die Vielfalt können im öffentlichen Sektor anders sein als im privaten, aber die Komplexität wird exponentiell erhöht, da Regierungsbehörden gezwungen sind, die neuesten Innovationen zu übernehmen, die Compliance- und Transparenzanforderungen im Auge zu behalten und immer zu versuchen, mit weniger mehr zu erreichen.
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