Für wen Managed Services ist?

Wenn Sie den Nutzen ohne den operativen Aufwand wünschen.

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schlanke IT-Organisationen

Sie möchten die Funktionen von Solix nutzen, aber kein eigenes Team für deren Betrieb einstellen? Wir übernehmen das.

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Regulierte Industrie

Sie benötigen eine verlässliche Governance-Struktur, revisionssichere Nachweise und eine Plattform, die sensible Daten rund um die Uhr verarbeitet. Wir bieten Ihnen all das.

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Skalierung während der mittleren Engagementphase

Sie haben mit der Implementierung begonnen, die Produktion aufgenommen und möchten nun Ihr Team entlasten, damit es sich auf Geschäftsergebnisse anstatt auf den Plattformbetrieb konzentrieren kann.

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Akquisitionsintegration

Sie übernehmen die Daten eines übernommenen Unternehmens innerhalb enger Zeitvorgaben für Fusionen und Übernahmen und benötigen jetzt operative Kapazitäten, nicht erst nach einem Einstellungszyklus.

Was wir verwalten

Die vollständige Solix-Plattform, betrieben als Dienstleistung.

Operative Zuständigkeiten

  • 24/7-Überwachung der Solix-Plattform und ihrer Komponenten
  • Patching, Versionsaktualisierungen und Release-Koordination
  • Reaktion auf Vorfälle mit definierten SLA-Zielen
  • Backup-, Wiederherstellungs- und Disaster-Recovery-Tests
  • Leistungsoptimierung bei wachsenden Datenmengen
  • Kontinuierliche Verfeinerung der AKG und Aktualisierung der Governance-Basislinie

Strategische Verantwortung

  • Vierteljährliche Geschäftsberichte zur Plattformgesundheit und zum erzielten Mehrwert
  • Roadmap-Anpassung bei Auslieferung neuer Solix-Funktionen
  • Kapazitätsplanung für die Bereiche Archivierung, KI und Inhaltswachstum
  • Governance-Entwicklung im Zuge des Wandels der regulatorischen Rahmenbedingungen
  • Neue Anwendungsfälle (Data Ask, AI Foundry usw.) auf Anfrage
  • Direkter Zugang zu den Entwicklungs- und Produktteams von Solix
So funktioniert das Engagement

Mehrjährig. Ergebnisorientiert. Durch Service-Level-Agreement (SLA) abgesichert.

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Onboarding

Solix Implementation Services übernimmt die initiale Plattformbereitstellung und übergibt den Betrieb anschließend an Managed Services. Ohne Unterbrechung.

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Gleichgewichtszustand

Definierte SLAs für Verfügbarkeit, Reaktionszeit und Störungsbehebung. Vierteljährliche Geschäftsberichte. Kontinuierliche Funktionserweiterung mit jeder neuen Solix-Version.

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Evolution

Mehrjährige Projekte erweitern typischerweise ihren Umfang, wenn neue Anwendungsfälle entstehen – etwa durch das Hinzufügen von AKGs, die Ermöglichung neuer Geschäftsbereiche oder den Einsatz zusätzlicher KI-Anwendungen.

Beginnen Sie mit der Implementierung.

Implementieren Sie Solix zunächst in Ihrer Umgebung. Managed Services übernimmt die Betreuung nach der Produktionsumstellung.

Implementierungsservices

Wo die Plattform läuft

SolixCloud – mandantenfähig, mandantenfähig, lokal oder hybrid. Managed Services decken jede Bereitstellungstopologie ab.

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Kontakt

Lagern Sie die Solix-Operationen aus Ihrem Verantwortungsbereich aus.

Eine Arbeitssitzung mit einem Managed Services Architect über Ihren operativen Umfang, Ihre SLA-Erwartungen und das mehrjährige Engagement-Modell, das zu Ihrem Unternehmen passt.

Fordern Sie ein Beratungsgespräch zur Festlegung des Leistungsumfangs Ihrer Managed Services an.Entdecken Sie alle Services
Ressourcen

Relevante Unterlagen

Erkunden Sie verwandte Ressourcen, um tiefere Einblicke, hilfreiche Anleitungen und Expertentipps für Ihren anhaltenden Erfolg zu erhalten.