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La solution

Optimisez les processus et améliorez l'expérience client avec les services de contenu cloud

La pandémie de coronavirus de 2020 a profondément modifié le comportement et les attentes des consommateurs, notamment dans le secteur mondial de l'assurance. Les clients attendent désormais de leurs assureurs des expériences numériques omnicanales fluides. Cependant, l'explosion massive du contenu numérique, les processus centrés sur les documents, les processus impliquant de multiples intervenants internes et externes, ainsi que la complexité des réglementations, ont pesé sur les compagnies d'assurance. Solix ECS peut aider en optimisant la gestion de grands volumes de contenu, en permettant à toutes les parties prenantes de collaborer en toute sécurité et en automatisant les processus liés au contenu, tout en gardant la sécurité des données et la conformité au cœur de ses préoccupations.

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Principaux avantages

Solix Enterprise Content Services pour le secteur des assurances

Solix ECS offre aux fournisseurs d'assurance une automatisation basée sur l'IA, simplifiant les réclamations, la conformité, les enquêtes sur les fraudes et la gestion sécurisée et collaborative des documents pour une efficacité et une expérience client supérieures.

Silos de données

Gestion et traitement des réclamations

Solix ECS permet d'automatiser et de rationaliser le traitement des réclamations en permettant la capture et la gestion des documents et données liés aux réclamations, tels que les rapports d'accident, les images, les vidéos, les dossiers médicaux et les informations sur les polices d'assurance dans un référentiel de contenu central sécurisé. Ces données peuvent être facilement consultées et partagées entre les employés, les agents, les experts, les clients et même avec les applications pour permettre une collaboration transparente et un traitement transparent des réclamations. Solix ECS peut également aider à automatiser des tâches telles que la collecte de données auprès des clients, l'extraction de données à partir de documents, la classification des documents et l'acheminement des documents pour améliorer la rapidité et la précision du traitement des réclamations.

Partage de fichiers et collaboration

Direction d'agence

Les agents et les courtiers sont essentiels pour que les compagnies d'assurance génèrent de nouvelles affaires, mais la gestion de ces relations de canal à grande échelle peut être complexe, gourmande en ressources et prendre du temps. Cela implique diverses responsabilités administratives, telles que la gestion des contrats, la formation, les licences, les nominations, la gestion des dossiers, etc., qui doivent être revues chaque année. Solix ECS peut aider les compagnies d'assurance en leur permettant d'optimiser ces processus à grande échelle et d'améliorer leur engagement avec les agences pour une productivité accrue. Parmi les nombreuses fonctionnalités, la plateforme ECS sécurisée et conforme comprend des comptes d'agence gérés de manière centralisée pour automatiser la diffusion des informations, améliorer la collaboration et informer les agents et les courtiers des dates importantes et des cycles de renouvellement afin de garantir une action rapide.

Sécurité du contenu

Gestion juridique et de conformité

Solix ECS aide les compagnies d'assurance à améliorer leur position juridique et de conformité grâce à une gestion centralisée des dossiers, des flux de travail rationalisés et une sécurité des données renforcée. Il permet aux compagnies d'assurance de stocker en toute sécurité tous les documents pertinents, tels que les documents relatifs aux polices et aux réclamations, les contrats d'agence et les communications par courrier électronique, conformément aux politiques de conservation et de destruction pour répondre aux exigences légales et réglementaires. De plus, la sécurité améliorée des données permet de protéger les informations personnelles sensibles contre tout accès non autorisé, contribuant ainsi au respect des lois sur la confidentialité des données et à la réduction du risque de répercussions juridiques. Enfin, les flux de travail rationalisés avec suivi des audits permettent non seulement d'automatiser les flux de travail des documents, mais également de créer un enregistrement défendable et transparent des processus critiques pour les processus juridiques et de conformité.

Automatisation du contenu

Enquête sur la fraude

Solix ECS permet d'automatiser et de centraliser la capture, le stockage et la gestion de toutes les preuves pertinentes liées à un cas de fraude pour une analyse collaborative des cas par différentes équipes et services, tels que les services juridiques, de conformité et financiers, afin de garantir la réussite et la réalisation rapide des enquêtes sur la fraude. De plus, pour répondre aux exigences réglementaires et légales, Solix ECS peut automatiser la conservation de toutes les preuves et de tous les documents dans un stockage immuable via la conservation des données basée sur des politiques et la gestion de la conservation légale.

Solix ECS pour le secteur des assurances
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ECS

En savoir plus sur la plateforme

Solix ECS est une plate-forme cloud native tout-en-un offrant une gestion de contenu sécurisée et centralisée, une automatisation basée sur l'IA, une conformité robuste et une collaboration transparente pour les groupes de travail d'entreprise, permettant la productivité, la gouvernance et une transformation numérique rentable à grande échelle.

  • Référentiel Cloud d'entreprise

    Référentiel Cloud d'entreprise

    Cassez les silos de données grâce à une plateforme de contenu cloud unique et sécurisée. Stockez, organisez, découvrez, traitez et gérez chaque fichier en un seul endroit.

  • Solix ECS IA générative

    IA générative

    Les services GenAI intégrés classent automatiquement les documents, font apparaître des informations, permettent des questions-réponses, génèrent des résumés, créent du nouveau contenu et optimisent la recherche en langage naturel.

  • Solix ECS Partage et collaboration sécurisés

    Partage et collaboration sécurisés

    Partagez du contenu en toute sécurité avec vos collègues, partenaires et clients à l'aide d'autorisations granulaires, de liens sécurisés expirant et d'espaces de travail invités.

  • Gouvernance et conformité de Solix ECS

    Gouvernance et conformité

    Les pistes d'audit automatisées, le cryptage en transit et au repos, les calendriers de conservation, la classification intelligente et les conservations légales garantissent la conformité.

  • Sécurité des données Solix ECS

    Sécurité des données

    L'architecture Zero Trust, les contrôles d'accès basés sur les rôles, les autorisations de fichiers, le stockage redondant et le cryptage des données 256 bits au repos et en mouvement garantissent la sécurité et l'intégrité des données à tous les niveaux.

Présentation de la plateforme Solix ECS
Solix ECS sécurisé, conforme et prêt pour l'entreprise

Sécurisé, conforme et prêt pour l'entreprise

  • Cryptage des données en transit et au repos
  • Programmes complets de conformité et d'assurance
  • Journaux d'audit, prévention de la perte de données, authentification unique et bien plus encore
  • SOC AICPA
  • PCI DSS
  • HIPAA
  • GDPR
  • CyberGrx
  • Test du stylet
Prix

Tarification à l'utilisation simple et flexible

Vous pouvez commencer avec un essai gratuit et, si vous le souhaitez, passer à un forfait à 99 $/mois. Vous aurez accès à toutes les fonctionnalités.

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Ressources

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