Commencez votre voyage gratuit vers l'IA dès aujourd'hui
Commencez votre parcours d'IA gratuit avec Solix ECS AI pour une gestion sécurisée et automatisée des documents pour vos groupes de travail.
Support produit ECS
Solix ECS est conçu pour être une plateforme en libre-service, mais ayant aidé des centaines d'organisations mondiales à gérer leurs données, Solix reconnaît les complexités sous-jacentes de la gestion des données d'entreprise. Pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre abonnement Solix ECS, nous avons mis en place une aide produit en ligne en libre-service et deux plans de support client.
Aide en ligne sur les produits
Base de connaissances en ligne orientée vers les sujets et les cas d'utilisation, améliorée par une capacité de recherche pour vous aider à trouver instantanément des réponses à toutes vos questions sur les fonctionnalités et l'utilisation de Solix ECS.
Service au client
Nous disposons d'une équipe d'experts et d'ingénieurs produits ECS enthousiastes, disponibles en ligne pour comprendre, résoudre et prévenir les problèmes des clients. Nous avons mis au point deux plans d'assistance pour répondre aux attentes des petites et grandes organisations.
Support standard
Le support standard est inclus dans chaque abonnement ECS. Il comprend la maintenance active et la disponibilité de notre équipe de support pendant vos heures ouvrables.
Envoyez-nous un courriel à ecs.support@solix.com ou connectez-vous à notre soutenez portail
Support Premier
L'équipe ECS Premier Services est conçue pour les grandes organisations qui ont besoin d'une assistance ECS 24h/7 et XNUMXj/XNUMX. L'équipe d'assistance Premier est dédiée à vous fournir, à vous et à votre équipe, notre traitement gant blanc populaire, y compris des SLA pour prendre en charge vos cas d'utilisation critiques.
Sécurisé, conforme et prêt pour l'entreprise
- Cryptage des données en transit et au repos
- Programmes complets de conformité et d'assurance
- Journaux d'audit, prévention de la perte de données, authentification unique et bien plus encore
