Qui gère les services pour

Quand vous voulez la valeur sans les contraintes opérationnelles.

1

Organisations informatiques Lean

Vous souhaitez bénéficier des fonctionnalités offertes par Solix, mais vous ne voulez pas constituer une équipe permanente pour les exploiter. Nous nous en chargeons.

2

Industries réglementées

Vous avez besoin d'une gouvernance prévisible, de preuves exploitables pour l'audit et d'une surveillance continue (24h/24 et 7j/7) de la plateforme traitant des données sensibles. Nous vous les offrons.

3

Mise à l'échelle en milieu d'engagement

Vous avez commencé par la mise en œuvre, vous êtes passé à la production et vous souhaitez permettre à votre équipe de se concentrer sur les résultats commerciaux plutôt que sur les opérations de la plateforme.

4

Intégration des acquisitions

Vous devez intégrer les données d'une entreprise acquise dans des délais de fusion-acquisition très serrés et vous avez besoin de capacités opérationnelles immédiatement, et non après un cycle d'embauche.

Ce que nous gérons

La plateforme Solix complète, exploitée en tant que service.

Responsabilités opérationnelles

  • Surveillance 24h/24 et 7j/7 de la plateforme Solix et de ses composants
  • Coordination des correctifs, des mises à jour de version et des mises en production
  • Réponse aux incidents avec des objectifs de SLA définis
  • Tests de sauvegarde, de restauration et de reprise après sinistre
  • Optimisation des performances en fonction de l'augmentation des volumes de données
  • Amélioration continue des normes de gouvernance d'AKG

Responsabilités stratégiques

  • Bilan trimestriel de l'activité sur la santé de la plateforme et la valeur ajoutée.
  • Alignement de la feuille de route à mesure que les nouvelles fonctionnalités de Solix sont déployées
  • Planification des capacités en matière de préservation, d'IA et de développement de contenu
  • Évolution de la gouvernance face aux mutations du paysage réglementaire
  • Activation à la demande de nouveaux cas d'utilisation (Data Ask, AI Foundry, etc.)
  • Accès direct aux équipes d'ingénierie et de produits de Solix
Comment fonctionne l'engagement

Pluriannuel. Axé sur les résultats. Garanti par un SLA.

1

Intégration

Solix Implementation Services assure le déploiement initial de la plateforme, puis passe aux services gérés pour son exploitation continue. Aucune interruption de service.

2

État stable

Des SLA définis couvrent la disponibilité, le temps de réponse et la résolution des incidents. Des revues d'activité trimestrielles. Une extension continue des capacités au fur et à mesure du déploiement des nouvelles versions de Solix.

3

Évolution

Les engagements pluriannuels étendent généralement leur portée à mesure que de nouveaux cas d'utilisation émergent : ajout d'AKG, activation de nouvelles unités commerciales, déploiement d'applications d'IA supplémentaires.

Commencez par la mise en œuvre

Commencez par déployer Solix dans votre environnement. Les services gérés prennent le relais après la mise en production.

Services d'implémentation

Là où la plateforme fonctionne

SolixCloud — multi-tenant, mono-tenant, sur site ou hybride. Les services gérés couvrent toutes les topologies de déploiement.

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Ressources

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