Le problème

L'entreprise a plus de questions que l'équipe de données ne peut en résoudre.

Chaque service souhaite tirer davantage profit de ses données. Le marketing recherche des cohortes de clients selon leur comportement. Les opérations veulent surveiller les exceptions. La finance souhaite des analyses de scénarios ponctuelles. Le service client veut des signaux au niveau du compte. Le volume des demandes d'analyse croît plus vite que les équipes de données ne peuvent y répondre, et ce décalage entre la demande et la livraison est visible au niveau de la direction.

La question de l'acheteur

« Comment donner à l’entreprise un accès direct aux données de l’entreprise, sans compromettre l’exactitude, la gouvernance ou la confiance ? »

Qu'est-ce qui est réellement cassé ?

  • Des billets dans la file d'attente. Une question métier devient un ticket JIRA. Le ticket reste en attente. Lorsque la réponse arrive enfin, la question a souvent évolué.
  • C'est SQL qui constitue le goulot d'étranglement, et non le schéma. Les données sont là. Le schéma existe. Mais traduire une question métier en requête SQL appropriée pour plus de 1 500 tables exige une connaissance approfondie des schémas — et cette personne est déjà occupée par une autre demande.
  • Réconciliation entre données structurées et non structurées. La réponse numérique se trouve dans l'entrepôt de données. Le contexte, quant à lui, est consigné dans les notes QBR, les contrats, les tickets d'assistance et les politiques. Extraire ces deux éléments nécessite deux efforts distincts, deux équipes différentes et une étape de rapprochement manuel.
  • L'implémentation générique de NL2SQL échoue à l'échelle de l'entreprise. Les outils qui fonctionnent sur des bases de données de test s'effondrent sur les schémas d'entreprise réels comportant des milliers de tables, une nomenclature obscure, des règles métier intégrées et des codes de valeurs non documentés.
La solution Solix

Accès en langage naturel, basé sur le graphe de connaissances de l'application.

Solix résout ce problème grâce à trois éléments constitutifs qui fonctionnent de concert. La couche d'intelligence (Data Sense) apprend à l'IA à interpréter les données de votre entreprise. La couche d'accès (Data Ask) permet aux utilisateurs métier de poser des questions en langage naturel. La couche de confiance (EDG) contrôle les accès aux données, au niveau des données elles-mêmes, et non au niveau de l'interface utilisateur.

1

Posez votre question en langage naturel.

« Quels clients de la zone EMEA risquent de se désabonner ce trimestre ? » « Quel est le délai moyen de paiement par région ? » « Pourquoi les stocks ont-ils explosé dans l’entrepôt Asie-Pacifique la semaine dernière ? » — écrit ou oral, c’est ainsi que l’entreprise conçoit réellement son travail.

2

Mise à la terre par AKG

Le graphe de connaissances applicatives (AKG) encode les objets métier, les relations, les termes et les modèles de requêtes testés au sein de vos applications d'entreprise. Les réponses sont précises car l'AKG connaît la signification des données, et non parce que le modèle de langage (LLM) a fait des suppositions.

3

Gouverné de bout en bout

L'accès aux données est contrôlé au niveau des permissions. Un analyste financier ne voit que les informations autorisées par son rôle. Chaque réponse est auditable ; chaque requête est enregistrée. EDG assure le contrôle actif de la confiance en arrière-plan.

Qu'est-ce qui le rend différent

Requête hybride — une seule question pour l'ensemble des données et des documents.

Les outils NL2SQL génériques répondent aux questions concernant les lignes d'une base de données. Les outils RAG génériques répondent aux questions concernant les documents. Solix Data Ask fait les deux en une seule réponse. Demandez : « Quels comptes EMEA sont à risque et qu'a signalé le service Customer Success lors de sa dernière revue trimestrielle ? » — Solix renvoie les comptes à risque issus du CRM ET les commentaires de la revue trimestrielle pour chacun d'eux, avec les références des deux sources. Pratiquement aucun autre acteur du marché ne propose une telle solution de bout en bout.

Pour en savoir plus sur Data Ask, consultez la documentation.  En savoir plus sur Data Sense
Les produits qui offrent cette solution

Trois produits Solix. Une seule expérience en libre-service.

DA

Solix Data Ask

La couche d'accès en langage naturel. Là où l'entreprise pose réellement les questions.

Explorer les données Demander
DS

Solix Data Sense

La couche d'intelligence. Elle construit et exploite le graphe de connaissances applicatif (AKG) qui sous-tend chaque réponse.

Explorer Data Sense
EDG

Gouvernance des données d'entreprise

Plan de contrôle de confiance actif. Accès basé sur les autorisations, pistes d'audit, traçabilité sémantique — sur les plateformes de données Solix et non-Solix.

Explorez EDG
Services qui vous aident à déployer

Arrivez plus vite avec Solix Services.

Vingt ans d'expérience dans les services appliqués à la mise en place d'analyses en libre-service pour vos données, vos applications et votre gouvernance.

IS

Services d'implémentation

Déploiement de bout en bout sur CDP, EAI, EDG et ECS. L'équipe qui met en place la plateforme.

Explorer la mise en œuvre
AKG

Services de construction AKG

Pour les applications personnalisées, les systèmes mainframe et les environnements acquis non couverts par un AKG préconfiguré.

Explorez AKG Construction
MS

Service managé

Plateforme exploitée par Solix avec SLA, surveillance, cadence de rafraîchissement AKG et réglage continu.

Explorez les services gérés
La voix des clients

Ce que les clients disent de l'analyse en libre-service sur Solix.

Citations provisoires — attribution client définitive en attente de validation marketing/juridique par page.

  • « Nos analystes ont cessé d'ouvrir des tickets. Ils utilisent Solix Data Ask, obtiennent une réponse en langage naturel et passent à autre chose. L'équipe de données peut enfin se consacrer aux tâches qui requièrent son expertise. »

    Vice-président de l'analyse
    Fabricant mondial · 80 000 employés

  • « La requête hybride a été la clé. Le fait de pouvoir combiner les commentaires du rapport trimestriel avec la liste des clients à risque, le tout dans une seule réponse, nous a permis d'économiser une semaine complète de rapprochement manuel chaque trimestre. »

    Directeur du succès client
    Plateforme SaaS d'entreprise

  • « Nous avions déjà essayé des outils NL2SQL. Ils n'ont pas résisté au contact de notre schéma réel. L'AKG a fait toute la différence. »

    Directeur des données
    Services financiers

Où se situe cette solution

Faisant partie du groupe Solix AI Solutions.

Les contrôles d'accès, le filtrage des données personnelles et la journalisation des audits s'appliquent à chaque requête, qu'elle interroge une base de données, un document ou les deux. La gouvernance est intégrée au système et n'est pas une couche supplémentaire.

Requête hybride — données et documents dans une seule réponse

Requête hybride — données et documents dans une seule réponse

La capacité transversale qui différencie Solix des approches purement basées sur les bases de données ou purement documentaires.

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Applications d'IA conçues par les clients

Applications d'IA conçues par les clients

Lorsque l'analyse en libre-service ne suffit pas — lorsque l'expert du domaine a besoin de construire un modèle de prévision ou un agent autonome.

Explorez l'IA conçue par le client
Gouvernance et confiance en matière d'IA

Gouvernance et confiance en matière d'IA

Le concept d'EDG comme plan de contrôle de la confiance. La même gouvernance qui sous-tend l'analyse en libre-service est étendue à tous les cas d'utilisation de l'IA.

Explorez la gouvernance de l'IA
Pour les responsables informatiques

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Comment les DSI concilient l'autonomie des utilisateurs axée sur les besoins métiers et le périmètre de confiance dont l'entreprise a encore besoin.

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Nous vous proposons une visite guidée personnalisée de votre environnement : vos applications, vos schémas et vos problématiques métier. Nous vous présenterons l’accès en langage naturel de bout en bout, y compris les requêtes hybrides portant sur vos données et vos documents.

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