Il ruolo del governo continua a cambiare in un mondo in rapido movimento con un'evoluzione tecnologica che sta spingendo il limite con innovazione costante e risultati attesi per un cittadino esigente. Il volume, la velocità e la scala di varietà possono variare nel settore pubblico rispetto a quello privato, ma la complessità aumenta esponenzialmente con una spinta per le agenzie governative ad adattare le ultime innovazioni, tenendo a mente i mandati di conformità e trasparenza e cercando sempre di fare di più con meno.
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