A chi sono rivolti i servizi gestiti?

Quando si desidera ottenere valore senza l'onere operativo.

1

Organizzazioni IT snelle

Desiderate le funzionalità offerte da Solix, ma non volete assumere un team permanente per gestirle. Ci pensiamo noi.

2

Industrie regolamentate

Hai bisogno di una governance prevedibile, di prove verificabili e di un monitoraggio 24 ore su 24, 7 giorni su 7, della piattaforma che gestisce dati sensibili. Noi te li offriamo.

3

Ampliamento a metà del coinvolgimento

Avete iniziato con l'implementazione, siete passati alla produzione e ora volete che il vostro team si concentri sui risultati aziendali anziché sulla gestione della piattaforma.

4

Integrazione dell'acquisizione

State integrando i dati di un'azienda acquisita rispettando tempistiche stringenti tipiche delle fusioni e acquisizioni e avete bisogno di capacità operativa immediata, non dopo un ciclo di assunzioni.

Ciò che gestiamo

La piattaforma Solix completa, offerta come servizio.

Responsabilità operative

  • Monitoraggio 24 ore su 24, 7 giorni su 7 della piattaforma Solix e dei suoi componenti.
  • Applicazione di patch, aggiornamenti di versione e coordinamento delle release.
  • Gestione degli incidenti con obiettivi SLA definiti
  • Test di backup, ripristino e ripristino di emergenza
  • Ottimizzazione delle prestazioni all'aumentare dei volumi di dati
  • Aggiornamento continuo del perfezionamento e della struttura di base di governance di AKG.

Responsabilità strategiche

  • Revisioni trimestrali delle attività aziendali sullo stato di salute della piattaforma e sul valore fornito
  • Allineamento della roadmap con il rilascio delle nuove funzionalità di Solix
  • Pianificazione delle capacità in ambito di conservazione, intelligenza artificiale e crescita dei contenuti.
  • L'evoluzione della governance in un contesto normativo in continua trasformazione.
  • Abilitazione di nuovi casi d'uso (Data Ask, AI Foundry, ecc.) su richiesta
  • Accesso diretto ai team di ingegneria e prodotto di Solix.
Come funziona il coinvolgimento

Pluriennale. Basato sui risultati. Con accordo sui livelli di servizio (SLA).

1

Procedura di Onboarding

Solix Implementation Services si occupa dell'implementazione iniziale della piattaforma, per poi passare ai Servizi Gestiti per la gestione continua. Nessun passaggio di consegne.

2

Stato stazionario

Accordo sui livelli di servizio (SLA) definito in merito a disponibilità, tempi di risposta e risoluzione degli incidenti. Revisioni aziendali trimestrali. Espansione continua delle funzionalità con il rilascio di nuove versioni di Solix.

3

Evolution

Gli accordi pluriennali in genere ampliano la portata man mano che emergono nuovi casi d'uso, aggiungendo AKG, abilitando nuove unità aziendali e implementando ulteriori applicazioni di intelligenza artificiale.

Inizia con l'implementazione

Attiva Solix nel tuo ambiente prima di tutto. I Servizi Gestiti subentreranno dopo il passaggio alla produzione.

Servizi di implementazione

Dove si trova la piattaforma

SolixCloud: multi-tenant, single-tenant, on-premise o ibrido. I servizi gestiti coprono ogni topologia di implementazione.

Esplora SolixCloud
Contattaci

Delega le operazioni Solix al tuo lavoro.

Una sessione di lavoro con un Architetto di Servizi Gestiti per definire l'ambito operativo, le aspettative in termini di SLA e il modello di collaborazione pluriennale più adatto alla vostra azienda.

Richiedi una chiamata di valutazione dei servizi gestiti.Esplora tutti i servizi
Risorse

Risorse correlate

Esplora risorse correlate per ottenere informazioni più approfondite, guide utili e suggerimenti di esperti per il tuo successo continuo.