Il problema

L'azienda ha più domande di quante il team addetto ai dati sia in grado di rispondere.

Ogni unità aziendale desidera ottenere di più dai propri dati. Il marketing vuole coorti di comportamento dei clienti. Le operazioni vogliono il monitoraggio delle eccezioni. La finanza vuole analisi ad hoc di tipo "what-if". Il Customer Success vuole segnali a livello di singolo account. Il flusso di richieste di analisi cresce più velocemente di quanto qualsiasi team di dati sia in grado di soddisfare, e il divario tra richiesta e risposta è visibile a livello del consiglio di amministrazione.

La domanda dell'acquirente

"Come posso dare all'azienda accesso diretto ai dati aziendali, senza compromettere l'accuratezza, la governance o la fiducia?"

Cosa è effettivamente rotto?

  • Biglietti in coda. Una domanda aziendale si trasforma in un ticket JIRA. Il ticket rimane in sospeso. Quando finalmente arriva la risposta, spesso la domanda si è già evoluta.
  • Il collo di bottiglia è SQL, non lo schema. I dati ci sono. Lo schema esiste. Ma tradurre una domanda aziendale nel codice SQL corretto per oltre 1,500 tabelle richiede qualcuno con una conoscenza approfondita dello schema, e quella persona è già impegnata con il prossimo ticket.
  • Riconciliazione tra canali strutturati e non strutturati. La risposta numerica si trova nel data warehouse. Il contesto si trova nelle note QBR, nei contratti, nei ticket di supporto e nelle policy. Recuperare entrambe le informazioni richiede due sforzi distinti, due team distinti e una fase di riconciliazione manuale.
  • La versione generica di NL2SQL non funziona su scala aziendale. Gli strumenti che funzionano su database di prova si rivelano inadeguati se utilizzati su schemi aziendali reali con migliaia di tabelle, nomi criptici, regole aziendali incorporate e codici valore che nessuno ha documentato.
La soluzione Solix

Accesso tramite linguaggio naturale, basato sul Knowledge Graph dell'applicazione.

Solix risolve questo problema grazie a tre elementi costitutivi che lavorano in sinergia. Il livello di intelligenza (Data Sense) insegna all'IA il significato dei dati aziendali. Il livello di accesso (Data Ask) consente agli utenti aziendali di porre domande in linguaggio naturale. Il livello di fiducia (EDG) garantisce che chi può visualizzare cosa, a livello di dati e non a livello di interfaccia utente.

1

Chiedi in linguaggio naturale

"Quali clienti EMEA rischiano di abbandonare il servizio in questo trimestre?" "Qual è il numero medio di giorni di pagamento per regione?" "Perché la scorsa settimana si è registrato un picco di inventario nel magazzino dell'Asia-Pacifico?" — per iscritto o verbalmente, ecco come l'azienda pensa realmente al proprio lavoro.

2

Messa a terra dall'AKG

L'Application Knowledge Graph (AKG) codifica gli oggetti aziendali, le relazioni, i termini e i modelli di query testati all'interno delle applicazioni aziendali. Le risposte sono accurate perché l'AKG sa cosa significano i dati, non perché il LLM ha fatto delle supposizioni.

3

Gestito end-to-end

Accesso basato su autorizzazioni, applicato a livello di dati. Un analista finanziario visualizza solo ciò che il suo ruolo gli consente. Ogni risposta è verificabile; ogni query viene registrata. EDG opera in background come piano di controllo attivo della fiducia.

Cosa lo rende diverso

Query ibrida: una singola domanda che attraversa dati e documenti.

Gli strumenti NL2SQL generici rispondono a domande sulle righe di un database. Gli strumenti RAG generici rispondono a domande sui documenti. Solix Data Ask fa entrambe le cose in un'unica risposta. Chiedete "quali account EMEA sono a rischio e cosa ha segnalato il Customer Success nell'ultimo QBR?" — Solix restituisce gli account a rischio dal CRM E il commento del QBR per ciascuno, con riferimenti a entrambe le fonti. Quasi nessun altro sul mercato offre una soluzione end-to-end completa.

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Prodotti che offrono questa soluzione

Tre prodotti Solix. Un'unica esperienza self-service.

DA

Solix Data Ask

Il livello di accesso in linguaggio naturale. Il punto in cui l'azienda pone effettivamente le domande.

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DS

Solix Data Sense

Il livello di intelligenza. Crea e gestisce il grafo della conoscenza dell'applicazione (AKG) che è alla base di ogni risposta.

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EDG

Governance dei dati aziendali

Piano di controllo attivo della fiducia. Accesso basato sulle autorizzazioni, registri di controllo, tracciabilità semantica: su piattaforme dati Solix e non Solix.

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Arriva a destinazione più velocemente con Solix Services.

Vent'anni di esperienza nel settore, applicati alla creazione di soluzioni di analisi self-service per i vostri dati, le vostre applicazioni e la vostra governance.

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Servizi di implementazione

Implementazione completa su CDP, EAI, EDG, ECS. Il team che si occupa della messa in opera della piattaforma.

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AKG

Servizi di costruzione AKG

Per applicazioni personalizzate, sistemi mainframe e ambienti acquisiti non coperti da un AKG preconfigurato.

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MS

Managed Services

Piattaforma gestita da Solix con SLA, monitoraggio, cadenza di aggiornamento AKG e ottimizzazione continua.

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Voci dei clienti

Cosa dicono i clienti sull'analisi self-service di Solix.

Citazioni segnaposto: l'attribuzione definitiva al cliente è soggetta all'approvazione del reparto marketing/legale per ciascuna pagina.

  • "I nostri analisti hanno smesso di aprire ticket. Ora si rivolgono a Solix Data Ask, ricevono una risposta in linguaggio naturale e passano ad altro. Il team dati finalmente si sta dedicando al lavoro che richiede la loro competenza."

    Vicepresidente dell'analisi dati
    Produttore globale · 80,000 dipendenti

  • "La query ibrida è stata la chiave di volta. Riunire i commenti del QBR insieme all'elenco dei clienti a rischio, in un'unica risposta, ci ha fatto risparmiare un'intera settimana di riconciliazione manuale ogni trimestre."

    Direttore del successo dei clienti
    Piattaforma SaaS aziendale

  • "Avevamo già provato strumenti NL2SQL in passato, ma non hanno retto al contatto con il nostro schema reale. AKG ha fatto la differenza."

    Direttore dati Ufficiale
    Servizi finanziari

Dove si trova questa soluzione

Parte del gruppo Solix AI Solutions.

I controlli di accesso, il filtraggio dei dati personali e la registrazione degli eventi di controllo si applicano a ogni query, sia che acceda a un database, a un documento o a entrambi. La governance non è un livello aggiuntivo, ma è integrata fin dall'inizio.

Query ibrida: dati e documenti in un'unica risposta

Query ibrida: dati e documenti in un'unica risposta

La capacità trasversale che differenzia Solix dagli approcci basati esclusivamente su database o esclusivamente su documenti.

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Applicazioni di intelligenza artificiale create dai clienti

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Quando l'analisi self-service non è sufficiente, ovvero quando l'esperto del settore ha bisogno di creare un modello predittivo o un agente autonomo.

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Governance e fiducia nell'IA

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La storia di EDG come piano di controllo della fiducia. La stessa governance che alimenta l'analisi self-service estesa a ogni caso d'uso dell'IA.

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Come i CIO riescono a bilanciare il self-service guidato dal business con il perimetro di fiducia che l'azienda continua a richiedere.

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