世界のトップ企業がSolixを選択
クラウド コンテンツ サービスでプロセスを合理化し、顧客エクスペリエンスを向上
2020 年のコロナウイルスのパンデミックは、特に世界の保険業界において、消費者の行動と期待に大きな変化をもたらしました。顧客は今や、保険会社からシームレスなオムニチャネル デジタル エクスペリエンスを期待しています。しかし、デジタル コンテンツの急増、ドキュメント中心のプロセス、複数の社内およびサードパーティの利害関係者が関与するプロセス、複雑な規制は、保険会社にとって困難な課題となっています。Solix ECS は、大量のコンテンツの管理を最適化し、すべての利害関係者に安全なコラボレーションを提供し、コンテンツ関連のプロセスを自動化することで、データ セキュリティとコンプライアンスを中核に据えながら、お客様を支援します。
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保険業界向けSolixエンタープライズコンテンツサービス
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保険金請求
管理と処理 -
代理店
マネジメント -
リーガル&
コンプライアンス管理 -
詐欺
調査
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クレーム管理と処理
Solix ECS は、事故報告書、画像、ビデオ、医療記録、ポリシー情報などの請求関連の文書とデータを中央の安全なコンテンツ リポジトリにキャプチャして管理できるようにすることで、請求処理の自動化と効率化を支援します。このデータは、従業員、エージェント、査定人、顧客、さらにはアプリケーション間で簡単にアクセスして共有できるため、シームレスなコラボレーションと透明な請求処理が可能になります。Solix ECS は、クライアントからのデータ収集、文書からのデータ抽出、文書の分類、文書のルーティングなどのタスクを自動化して、請求処理の速度と精度を向上させることもできます。
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代理店管理
代理店とブローカーは保険会社が新規ビジネスを生み出すために不可欠ですが、これらのチャネル関係を大規模に管理することは複雑で、多くのリソースを消費し、時間がかかります。契約管理、トレーニング、ライセンス、任命、記録管理など、毎年見直す必要があるさまざまな管理責任が伴います。Solix ECS は、保険会社がこれらのプロセスを大規模に最適化し、代理店との連携を強化して生産性を向上させることで、保険会社を支援します。多くの機能の中でも、安全でコンプライアンスに準拠した ECS プラットフォームには、集中管理された代理店アカウントが含まれており、情報の配布を自動化し、コラボレーションを改善し、重要な日付と更新サイクルを代理店とブローカーに通知してタイムリーな対応を確実にします。
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法務およびコンプライアンス管理
Solix ECS は、一元化された記録管理、合理化されたワークフロー、強化されたデータ セキュリティにより、保険会社の法的およびコンプライアンス体制の改善に役立ちます。保険会社は、ポリシーや請求文書、代理店契約、電子メール通信など、すべての関連文書を、法的および規制上の要件を満たすための保管および廃棄ポリシーに従って安全に保存できます。さらに、データ セキュリティの向上により、機密性の高い PII 情報を不正アクセスから保護し、データ プライバシー法に準拠して法的影響のリスクを軽減できます。最後に、監査追跡機能を備えた合理化されたワークフローは、ドキュメント ワークフローを自動化するだけでなく、法的およびコンプライアンス プロセスの重要なプロセスの防御可能で透明な記録を作成するのにも役立ちます。
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不正調査
Solix ECS は、法務、コンプライアンス、財務などのさまざまなチームや部門による共同ケース分析のために、詐欺事件に関連するすべての関連証拠の取得、保存、管理を自動化および一元化し、詐欺調査を成功裏にタイムリーに完了するのに役立ちます。さらに、規制や法的要件を満たすために、Solix ECS は、ポリシー主導のデータ保持と訴訟ホールド管理を通じて、不変ストレージ内のすべての証拠とドキュメントの保持を自動化できます。
プラットフォームの概要
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一元的なコンテンツ管理
一元的なファイル保存、管理、検出、処理、ガバナンスのための安全なクラウド コンテンツ リポジトリ。
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安全なファイル共有とコラボレーション
権限、安全なリンク、ゲスト アカウントを使用して、社内外の関係者とファイルを安全に共有します。
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クラウド アーカイブ
アクティブ リポジトリとレガシー リポジトリからのドキュメント、電子メール、画像、ビデオ、オーディオ、Web コンテンツのアーカイブを自動化します。
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AIを活用した自動化
クラウドと AI を活用した大規模な自動化とワークフローにより、生産性を向上させ、従業員と顧客にデジタル エクスペリエンスを提供します。
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規制データコンプライアンス
包括的な監査レポート、暗号化、保持管理、分類、法的保留により、コンプライアンスが確保されます。
安全、コンプライアンス、エンタープライズ対応
- 転送中および保存中のデータ暗号化
- 包括的なコンプライアンスおよび保証プログラム
- 監査ログ、データ損失防止、シングルサインオンなど
シンプルで柔軟な従量課金制
まずは無料トライアルから始めて、気に入ったら月額 99 ドルのプランにアップグレードできます。すべての機能にアクセスできます。