マネージドサービスは誰のためのものか

運用上の負担なしに価値を得たいとき。

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リーンIT組織

Solixが提供する機能は欲しいけれど、それを運用するための専任チームを編成したくない。そんな時は、私たちにお任せください。

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規制対象産業

機密データを扱うプラットフォームには、予測可能なガバナンス体制、監査対応可能な証拠、そして24時間7日の監視体制が必要です。当社はそれらすべてを提供します。

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中期エンゲージメントのスケールアップ

実装から始めて本番稼働に至り、チームがプラットフォームの運用ではなくビジネス成果に集中できるようにしたいと考えている。

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買収統合

買収した企業のデータを限られたM&A期間内に吸収する必要があり、採用サイクルを経るのではなく、今すぐに運用能力が必要となる。

私たちが管理するもの

Solixプラットフォーム全体をサービスとして提供します。

運営上の責任

  • Solixプラットフォームとそのコンポーネントの24時間7日監視
  • パッチ適用、バージョンアップグレード、リリース調整
  • 定義されたSLA目標に基づくインシデント対応
  • バックアップ、リカバリ、および災害復旧のテスト
  • データ量の増加に伴うパフォーマンスチューニング
  • AKGの継続的な改善とガバナンスのベースラインの更新

戦略的責任

  • プラットフォームの健全性と提供価値に関する四半期ごとの事業レビュー
  • Solixの新機能がリリースされる際のロードマップの調整
  • 保存、AI、コンテンツ増加に関する容量計画
  • 規制環境の変化に伴うガバナンスの進化
  • 新規ユースケースの実現(データアスク、AIファウンドリーなど)をオンデマンドで提供
  • Solixのエンジニアリングチームと製品チームに直接アクセスできます
エンゲージメントの仕組み

複数年契約。成果重視型。サービスレベル契約(SLA)による裏付け。

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新人研修

Solixの導入サービスは、プラットフォームの初期導入を実施した後、継続的な運用を担うマネージドサービスへと移行します。引き継ぎの空白期間は一切ありません。

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定常状態

可用性、応答時間、インシデント解決を網羅した明確なSLA(サービスレベル契約)。四半期ごとの事業レビュー。Solixの新リリースに伴う継続的な機能拡張。

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進化

複数年にわたる契約では、新たなユースケースが出現するにつれて、通常、その範囲が拡大します。例えば、AKGの追加、新たな事業部門の設立、追加のAIアプリケーションの導入などです。

実装から始めましょう

まず、お客様の環境でSolixを稼働させてください。本番環境への切り替え後、マネージドサービスが引き継ぎを行います。

プラットフォームが動作する場所

SolixCloudは、マルチテナント、シングルテナント、オンプレミス、ハイブリッドなど、あらゆる導入形態に対応します。マネージドサービスは、あらゆる導入トポロジーをサポートします。

お問い合わせ

Solixの運用業務をあなたの負担から外してください。

マネージドサービスアーキテクトとの作業セッションで、お客様の運用範囲、SLAに関する期待値、そしてお客様のビジネスに最適な複数年契約モデルについて話し合います。

資料

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