数百件の顧客対応を通じて磨き上げられた。

1. 初日から成果重視

すべてのプロジェクトは、活動内容ではなく、顧客の成果から始まります。まず「完了」の状態を定義し、そこから逆算してスコープ、フェーズ、タイムラインを策定します。成功基準は最初のスプリント開始前に合意されます。

2. 共同チームモデル

Solixは、お客様のチームと連携してサービスを提供します。お客様のチームメンバーは、すべてのフェーズに常駐します。知識の伝達は継続的に行われ、最終段階で慌てて行われることはありません。

3. 反復的＋統制的

明確なフェーズゲート基準に基づいた段階的な実施。各ゲートで運営委員会によるレビューを実施。前のフェーズの成果に対するガバナンスの承認なしに、次のフェーズに進むことはできない。

4. リスク優先の計画

すべての取り組みはリスク登録簿の作成から始まります。最も困難で不確実な要素から優先的に対処し、計画の最後に回して取り組み終了時の危機に陥るようなことは決してしません。

5. デモ用ではなく、製品版として使用可能

すべての成果物は、受け入れテストのためだけでなく、本番環境レベルのガバナンス、セキュリティ、およびサポート性を考慮して構築されています。プロジェクト完了時には、実際に運用できるものが完成し、本番環境向けに再構築する必要のあるものは提供されません。

6. 継続的な改善

AKG（運用ガイドライン）、ガバナンスの基準、および運用手順は、使用を重ねるごとに改善されます。Solixの取り組みには、そうした改善のための継続的なサイクルが含まれており、一度導入したらあとは放置するような引き継ぎではありません。