SolixCloudが提供するもの

SolixCloudは、一貫した運用モデル、セキュリティ体制、およびSLAを通じて、Solix共通データプラットフォーム、エンタープライズAI、エンタープライズデータガバナンス、エンタープライズコンテンツサービス、およびEAI Pharmaを提供します。

MTC

マルチテナントクラウド

テナント間の分離性を重視した共有インフラ。価値創造への最短ルート。

STC

シングルテナントクラウド

より厳格なセキュリティおよび隔離要件を持つ組織向けの専用インフラストラクチャ。

オンプレミス

Solixを自社データセンターで、顧客管理型のデプロイメントで運用できます。

HYB

ハイブリッド

本番データはオンプレミスに、アーカイブデータはSolixCloudに保存するか、あるいは戦略に合わせて任意の組み合わせを選択できます。

信頼とセキュリティ

SOC 2 Type II、ISO 27001、GDPR対応、複数地域にわたるデータ保管、暗号化、包括的な監査証跡。トラストセンターは、情報セキュリティおよびコンプライアンスチームがプラットフォームを評価するために必要な情報を提供します。

業務執行統括

SolixCloudは、あらゆる導入モデルにおいて、明確に定義されたサービスレベル、エンタープライズサポート、および明確な運用責任を統合しています。

SLA

SLAは導入モデルによって定義され、対象となるマルチテナントおよびシングルテナントの導入にはサービスクレジットが付与されます。エンタープライズのお客様には、専任のテクニカルアカウントマネージャーが対応いたします。

サポートモデル

段階的なサポートには、24時間7日対応のエンタープライズオプションが含まれており、対応および解決の目標は問題の深刻度に応じて定義されます。

顧客責任マトリックス

各導入モデルにおけるSolixと顧客の運用上の責任を明確に定義する。

資料

SolixCloud。Solixを実現するプラットフォーム。