문제

해당 기업은 데이터 팀이 답변할 수 있는 것보다 더 많은 질문을 가지고 있습니다.

모든 사업부는 데이터에서 더 많은 것을 원합니다. 마케팅 부서는 고객 행동 코호트 분석을, 운영 부서는 예외 상황 모니터링을, 재무 부서는 즉흥적인 시나리오 분석을, 고객 성공 부서는 계정 수준의 신호를 원합니다. 분석 요청 파이프라인은 어떤 데이터 팀도 제공할 수 있는 속도보다 훨씬 빠르게 증가하고 있으며, 요청과 제공 간의 격차는 경영진 차원에서 확연히 드러납니다.

구매자의 질문

"정확성, 거버넌스, 신뢰를 훼손하지 않고 기업 데이터에 대한 직접적인 접근 권한을 비즈니스에 제공하는 방법은 무엇일까요?"

실제로 무엇이 고장난 건가요?

티켓들이 줄지어 있습니다. 비즈니스 관련 질문이 JIRA 티켓으로 생성됩니다. 티켓은 대기 상태로 있다가 답변이 도착할 때쯤이면 질문은 이미 다른 주제로 넘어가는 경우가 많습니다.
SQL이 병목 현상을 일으키는 것이지 스키마가 아닙니다. 데이터는 있습니다. 스키마도 존재합니다. 하지만 1,500개가 넘는 테이블에서 비즈니스 질문을 올바른 SQL로 변환하려면 스키마에 대한 깊은 지식을 가진 사람이 필요하지만, 그 사람은 이미 다음 티켓 처리에 바쁩니다.
구조화된 데이터와 비구조화된 데이터 간의 조화. 수치적인 답변은 데이터 웨어하우스에 있습니다. 맥락은 분기별 사업 검토(QBR) 메모, 계약서, 지원 티켓, 정책에 있습니다. 이 두 가지를 모두 추출하려면 두 개의 별도 작업, 두 개의 별도 팀, 그리고 수동 대조 단계가 필요합니다.
일반적인 NL2SQL은 엔터프라이즈 규모에서 제대로 작동하지 않습니다. 소규모 데이터베이스에서 작동하는 도구는 수천 개의 테이블, 난해한 명명 규칙, 내장된 비즈니스 규칙, 그리고 아무도 문서화하지 않은 값 코드로 가득한 실제 엔터프라이즈 스키마에서는 제대로 작동하지 않습니다.

솔릭스 솔루션

자연어 접근 방식은 애플리케이션 지식 그래프를 기반으로 합니다.

Solix는 세 가지 핵심 구성 요소가 함께 작동하여 이 문제를 해결합니다. 인텔리전스 레이어(Data Sense)는 기업 데이터의 의미를 AI에 학습시킵니다. 액세스 레이어(Data Ask)는 비즈니스 사용자가 자연어로 질문할 수 있도록 합니다. 신뢰 레이어(EDG)는 누가 무엇을 볼 수 있는지에 대한 권한을 사용자 인터페이스가 아닌 데이터 레이어에서 관리합니다.

자연어로 질문하세요

"이번 분기에 이탈 위험이 있는 EMEA 고객은 누구인가?", "지역별 평균 결제 소요 기간은 얼마나 되는가?", "지난주 아시아 태평양 지역 창고의 재고가 급증한 이유는 무엇인가?" — 기업이 실제로 업무에 대해 생각하는 방식대로 타이핑하거나 말로 표현해 보세요.

AKG에 의해 접지됨

애플리케이션 지식 그래프(AKG)는 기업 애플리케이션 내의 비즈니스 객체, 관계, 용어 및 검증된 쿼리 패턴을 인코딩합니다. AKG가 데이터의 의미를 정확히 알고 있기 때문에 답변이 정확하며, LLM이 추측에 의존하는 것이 아닙니다.

엔드투엔드 관리

데이터 계층에서 권한 인식 액세스가 적용됩니다. 재무 분석가는 자신의 역할에 허용된 범위 내에서만 정보를 볼 수 있습니다. 모든 답변은 감사 가능하며, 모든 질의는 로그로 기록됩니다. EDG는 이러한 시스템 하에서 능동적인 신뢰 제어 플레인으로 작동합니다.

무엇이 다른가

하이브리드 쿼리 — 데이터와 문서를 아우르는 하나의 질문.

일반적인 NL2SQL 도구는 데이터베이스의 행에 대한 질문에 답하고, 일반적인 RAG 도구는 문서에 대한 질문에 답합니다. 하지만 Solix Data Ask는 이 두 가지를 모두 하나의 답변으로 제공합니다. "어떤 EMEA 계정이 위험에 처해 있으며, 고객 성공팀은 지난 분기별 검토(QBR)에서 어떤 사항을 지적했습니까?"라고 질문하면, Solix는 CRM에서 위험에 처한 계정 목록과 각 계정에 대한 QBR 분석 내용을 출처와 함께 제공합니다. 시장에서 이처럼 엔드 투 엔드 방식으로 서비스를 제공하는 곳은 거의 없습니다.

Data Ask에 대해 자세히 알아보세요. 데이터 센스에 대해 더 자세히 알아보세요.

이러한 해결책을 제공하는 제품

솔릭스 제품 3가지. 하나의 셀프 서비스 경험.

솔릭스 데이터 문의

자연어 접근 계층. 비즈니스에서 실제로 질문을 하는 곳입니다.

데이터 탐색하기

솔릭스 데이터 센스

인텔리전스 레이어는 모든 답변의 기반이 되는 애플리케이션 지식 그래프(AKG)를 구축하고 운영합니다.

데이터 센스 살펴보기

EDG

엔터프라이즈 데이터 거버넌스

능동적인 신뢰 제어 평면. 권한 인식 액세스, 감사 추적, 의미론적 계보 - Solix 및 비 Solix 데이터 플랫폼 전반에 걸쳐 제공됩니다.

EDG를 살펴보세요

배포를 지원하는 서비스

Solix Services를 이용하면 더 빠르게 목적지에 도착할 수 있습니다.

20년간 축적된 서비스 전문성을 바탕으로 고객의 데이터, 애플리케이션, 거버넌스 체계에 대한 셀프 서비스 분석 시스템을 구축해 드립니다.

구현 서비스

CDP, EAI, EDG, ECS 전반에 걸친 엔드투엔드 배포. 플랫폼을 구축하는 팀입니다.

구현 탐색

AKG

AKG 건설 서비스

맞춤형 애플리케이션, 메인프레임 시스템 및 사전 구축된 AKG에서 다루지 않는 인수된 환경의 경우.

AKG 건설에 대해 자세히 알아보세요.

Managed Services

Solix에서 운영하는 플랫폼으로 SLA, 모니터링, AKG 업데이트 주기 및 지속적인 튜닝 기능을 제공합니다.

관리형 서비스 살펴보기

고객의 목소리

Solix의 셀프 서비스 분석 기능에 대한 고객들의 의견입니다.

본문 내 인용문은 임시로 삽입된 내용이며, 최종 고객 정보는 페이지별 마케팅/법률 부서의 승인을 기다리는 중입니다.

"우리 분석가들은 더 이상 티켓을 열지 않습니다. 솔릭스 데이터 애스크(Solix Data Ask)에 질문하고 자연어로 된 답변을 받아 다음 단계로 넘어갑니다. 데이터 팀은 마침내 자신들의 전문 지식이 필요한 업무에 집중할 수 있게 되었습니다."

분석 담당 부사장
글로벌 제조업체 · 직원 80,000만 명
"하이브리드 쿼리가 핵심이었습니다. 분기별 사업 검토 보고서(QBR) 해설과 위험 고객 목록을 하나의 답변으로 확인할 수 있게 되면서 매 분기마다 한 주씩 소요되던 수동 대조 작업을 완전히 없앨 수 있었습니다."

고객 성공 이사
기업용 SaaS 플랫폼
"이전에 NL2SQL 도구를 사용해 봤지만, 실제 스키마와 충돌하여 제대로 작동하지 않았습니다. AKG가 바로 그 차이를 만들어냈습니다."

최고 데이터 책임자
금융 서비스