Voor wie zijn Managed Services bedoeld?

Wanneer u de meerwaarde wilt zonder de operationele lasten.

1

Slanke IT-organisaties

U wilt de mogelijkheden die Solix biedt, maar u wilt geen vast team in dienst nemen om ze te beheren. Wij beheren ze.

2

gereguleerde industrieën

U hebt behoefte aan een voorspelbare governance-aanpak, auditklaar bewijsmateriaal en 24/7 monitoring van het platform dat gevoelige gegevens verwerkt. Wij leveren dat.

3

Opschaling halverwege de betrokkenheid

Je bent begonnen met de implementatie, hebt de productie opgestart en wilt je team de ruimte geven om zich te concentreren op bedrijfsresultaten in plaats van op platformbeheer.

4

Overname-integratie

Je verwerkt de gegevens van een overgenomen bedrijf binnen strakke fusie- en overnametermijnen en hebt nu operationele capaciteit nodig, niet na een wervingscyclus.

Wat we beheren

Het volledige Solix-platform, aangeboden als een service.

Operationele verantwoordelijkheden

  • 24/7 monitoring van het Solix-platform en de bijbehorende componenten.
  • Patches, versie-upgrades en releasecoördinatie
  • Incidentrespons met vastgestelde SLA-doelstellingen
  • Testen van back-up, herstel en noodherstel
  • Prestatieoptimalisatie naarmate de datavolumes toenemen
  • Continue verfijning van AKG en updates van de governance-basislijn

Strategische verantwoordelijkheden

  • Driemaandelijkse bedrijfsevaluaties van de platformstatus en de geleverde waarde.
  • Afstemming van de roadmap naarmate nieuwe Solix-functionaliteiten worden gelanceerd.
  • Capaciteitsplanning op het gebied van behoud, AI en contentgroei.
  • De evolutie van governance als gevolg van veranderingen in het regelgevingslandschap.
  • Nieuwe gebruiksscenario's (Data Ask, AI Foundry, enz.) op aanvraag mogelijk maken
  • Directe toegang tot de engineering- en productteams van Solix
Hoe de betrokkenheid werkt

Meerjarig. Resultaatgericht. Gedekt door een service level agreement (SLA).

1

Onboarding

Solix Implementation Services verzorgt de initiële platformimplementatie en draagt ​​vervolgens het beheer over aan Managed Services voor de doorlopende operationele fase. Geen overgangsperiode dus.

2

Stationaire toestand

Vastgelegde SLA's met betrekking tot beschikbaarheid, responstijd en incidentafhandeling. Kwartaaloverzichten van de bedrijfsresultaten. Continue uitbreiding van de mogelijkheden naarmate er nieuwe Solix-releases worden uitgebracht.

3

Evolution

Bij meerjarige contracten wordt de reikwijdte doorgaans uitgebreid naarmate er nieuwe gebruiksscenario's ontstaan ​​— zoals het toevoegen van AKG's, het mogelijk maken van nieuwe bedrijfsonderdelen en het implementeren van extra AI-toepassingen.

Begin met de implementatie.

Zorg er eerst voor dat Solix in uw omgeving live is. Managed Services neemt het over na de omschakeling naar productie.

Implementatiediensten

Waar het platform draait

SolixCloud — multi-tenant, single-tenant, on-premises of hybride. Managed Services dekt elke implementatietopologie.

Ontdek SolixCloud
Contact

Verplaats de Solix-activiteiten van uw takenlijst.

Een werksessie met een Managed Services Architect over uw operationele scope, SLA-verwachtingen en het meerjarige samenwerkingsmodel dat bij uw bedrijf past.

Vraag een intakegesprek aan voor Managed Services.Ontdek alle diensten
Informatiebronnen

Verwante bronnen

Ontdek gerelateerde bronnen voor diepere inzichten, nuttige handleidingen en deskundige tips voor uw voortdurende succes.