Comece sua jornada gratuita de IA hoje mesmo
Comece sua jornada gratuita de IA com o Solix ECS AI para gerenciamento seguro e automatizado de documentos para seus grupos de trabalho.
Suporte ao produto ECS
O Solix ECS foi projetado para ser uma plataforma de autoatendimento, mas tendo ajudado centenas de organizações globais a gerenciar seus dados, o Solix reconhece as complexidades subjacentes do gerenciamento de dados corporativos. Para ajudar você a aproveitar ao máximo sua assinatura do Solix ECS, criamos uma ajuda de produto on-line de autoatendimento e dois planos de suporte ao cliente.
Ajuda de produtos on-line
Base de conhecimento on-line orientada a tópicos e casos de uso, aprimorada pela capacidade de pesquisa para ajudar você a encontrar respostas instantaneamente para todas as suas dúvidas sobre os recursos e o uso do Solix ECS.
Suporte ao Cliente
Temos uma equipe de engenheiros e especialistas em produtos ECS Enthusiastic disponíveis online para entender, resolver e prevenir problemas do cliente. Nós montamos dois planos de suporte para ajudar a atender às expectativas de pequenas e grandes organizações.
Suporte Padrão
O Suporte Padrão está incluso em todas as assinaturas do ECS. Ele inclui manutenção ativa e disponibilidade da nossa equipe de suporte durante seu horário comercial.
Colabore enivando e-mail para ecs.support@solix.com ou faça login em nosso ajuda portal
Suporte Premier
A equipe ECS Premier Services foi projetada para grandes organizações que precisam de suporte 24/7 da ECS. A equipe de suporte Premiier é dedicada a fornecer a você e sua equipe nosso popular tratamento white glove, incluindo SLAs para dar suporte aos seus casos de uso de missão crítica.
Seguro, compatível e pronto para empresas
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Programas abrangentes de conformidade e garantia
- Registros de auditoria, prevenção contra perda de dados, logon único e muito mais
