Para quem são os Serviços Gerenciados?

Quando você deseja obter valor sem a sobrecarga operacional.

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Organizações de TI enxutas

Você deseja os recursos que a Solix oferece, mas não quer contratar uma equipe permanente para gerenciá-los. Nós gerenciamos tudo para você.

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Indústrias regulamentadas

Você precisa de uma postura de governança previsível, evidências prontas para auditoria e monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana, da plataforma que lida com dados sensíveis. Nós oferecemos isso.

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Ampliação durante o engajamento

Você começou com a implementação, chegou à produção e agora quer liberar sua equipe para se concentrar nos resultados de negócios, em vez das operações da plataforma.

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Integração de aquisição

Você está absorvendo os dados de uma empresa adquirida dentro de prazos apertados de fusões e aquisições e precisa de capacidade operacional agora, não depois de um ciclo de contratações.

O que gerenciamos

A plataforma Solix completa, operada como um serviço.

Responsabilidades operacionais

  • Monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana, da plataforma Solix e seus componentes.
  • Aplicação de patches, atualizações de versão e coordenação de lançamentos.
  • Resposta a incidentes com metas de SLA definidas
  • Testes de backup, recuperação e recuperação de desastres
  • Otimização de desempenho à medida que os volumes de dados aumentam.
  • Atualizações contínuas de refinamento e governança do AKG

Responsabilidades estratégicas

  • Análises trimestrais de desempenho da plataforma e do valor entregue.
  • Alinhamento do roteiro com o lançamento de novas funcionalidades do Solix
  • Planejamento de capacidade em preservação, IA e crescimento de conteúdo
  • Evolução da governança em função das mudanças no cenário regulatório
  • Habilitação de novos casos de uso (Data Ask, AI Foundry, etc.) sob demanda
  • Acesso direto às equipes de Engenharia e Produto da Solix
Como funciona o engajamento

Plurianual. Orientado a resultados. Com garantia de SLA.

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Onboarding

A Solix Implementation Services realiza a implantação inicial da plataforma e, em seguida, faz a transição para os Serviços Gerenciados para a operação contínua. Sem lacunas na transição.

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Curso estável

SLAs definidos que abrangem disponibilidade, tempo de resposta e resolução de incidentes. Revisões trimestrais de negócios. Expansão contínua das capacidades à medida que novas versões do Solix são lançadas.

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Evolução

Contratos plurianuais normalmente expandem seu escopo à medida que novos casos de uso surgem — adicionando AKGs, habilitando novas unidades de negócios, implantando aplicativos de IA adicionais.

Comece pela implementação.

Primeiro, coloque o Solix em produção no seu ambiente. Os Serviços Gerenciados assumem o controle após a transição para a produção.

Serviços de Implementação

Onde a plataforma funciona

SolixCloud — multilocatário, locatário único, local ou híbrido. Os Serviços Gerenciados abrangem todas as topologias de implantação.

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Contato

Transfira as operações do Solix para fora da sua lista de tarefas.

Uma sessão de trabalho com um Arquiteto de Serviços Gerenciados para discutir o escopo operacional, as expectativas de SLA e o modelo de engajamento plurianual mais adequado ao seu negócio.

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