誰管理服務面向

當您想要獲得價值而又不想承擔營運負擔時。

1

精實IT組織

您需要Solix提供的功能，但又不想組成常駐團隊來運作這些功能。我們來營運。

2

受監管業

您需要可預測的治理機制、隨時可供審計的證據，以及對處理敏感資料的平台進行全天候監控。我們能滿足您的這些需求。

3

中期參與規模擴大

您從實施階段開始，已經上線生產環境，現在希望讓您的團隊專注於業務成果，而不是平台營運。

4

收購整合

你需要在緊張的併購時間表內吸收被收購公司的數據，現在就需要營運能力，而不是等到招募週期之後。

我們所管理的

完整的 Solix 平台，以服務形式運作。

營運職責

  • 對 Solix 平台及其組件進行 24 小時全天候監控
  • 補丁、版本升級和發布協調
  • 事件回應需達到既定的服務等級協定 (SLA) 目標
  • 備份、復原和災難復原測試
  • 隨著資料量成長而進行的效能調優
  • 持續改進 AKG 和治理基準更新

戰略責任

  • 季度業務回顧，內容涵蓋平台健康狀況和價值交付。
  • 隨著 Solix 新功能的推出，路線圖也將進行調整。
  • 涵蓋保存、人工智慧和內容成長的容量規劃
  • 隨著監管環境的變化，治理也不斷演變
  • 按需啟用新的用例（資料請求、AI Foundry 等）。
  • 直接聯絡 Solix 工程和產品團隊
參與方式

多年期。以結果為導向。以服務水平協議為支撐。

1

新手上路

Solix實施服務負責初始平台部署，然後過渡到託管服務，進行持續營運。全程無縫銜接。

2

穩定狀態

明確了涵蓋可用性、回應時間和事件解決的服務等級協定 (SLA)。每季進行業務審查。隨著 Solix 新版本的發布，功能將持續擴展。

3

進化

多年期合作通常會隨著新用例的出現而擴大範圍——增加 AKG、啟用新的業務部門、部署額外的 AI 應用。

從實施開始

首先在您的環境中部署 Solix。生產環境切換完成後，託管服務團隊將接手後續工作。

實施服務

平台運行地點

SolixCloud－支援多租用戶、單一租用戶、本機部署或混合部署。託管服務涵蓋所有部署拓撲結構。

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與託管服務架構師進行工作會議，討論您的營運範圍、SLA 預期以及適合您業務的多年合作模式。

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資源

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